Obchodní podmínky

1. Kdo službu poskytuje

Službu kvitando dostupnou na adrese kvitando.cz poskytuje [DOPLNIT: obchodní firma nebo jméno provozovatele], IČO [DOPLNIT: IČO], se sídlem [DOPLNIT: adresa sídla], zapsaná [DOPLNIT: obchodní registr nebo živnostenský rejstřík] (dále jen „provozovatel").

Kontaktní e-mail pro veškerou komunikaci ke službě je [DOPLNIT: e-mail podpory]. Provozovatel [DOPLNIT: je / není] plátcem DPH.

2. Co kvitando je

kvitando je webová aplikace, ve které si podnikatel vystavuje faktury, zálohové faktury a opravné daňové doklady, vede si k nim klienty a odesílá je e-mailem. Součástí je volitelný modul, který umí přečíst výkaz práce z tabulky sdílené odkazem a připravit z něj položku faktury.

kvitando je nástroj. Není to účetní, daňový poradce ani právní služba a nenahrazuje je. Za správnost údajů na dokladu, za jeho náležitosti, za vedení účetnictví a za splnění daňových povinností odpovídá vždy uživatel.

3. Účet a registrace

Účet vzniká registrací e-mailu a hesla. Registrací uživatel potvrzuje, že tyto podmínky přijímá a že údaje, které o sobě a o své firmě zadá, jsou pravdivé.

Služba je určena podnikatelům — fyzickým osobám podnikajícím a právnickým osobám. Spotřebitelům, tedy lidem mimo jejich podnikatelskou činnost, se nenabízí; registrací uživatel potvrzuje, že účet zakládá pro své podnikání.

Heslo si uživatel chrání sám a účet nesdílí s dalšími lidmi. Podezření na zneužití účtu je vhodné hlásit na kontaktní e-mail.

4. Cena

Ve startovní fázi je služba poskytována bez úplaty a bez limitu na počet dokladů nebo klientů.

Ceník se připravuje. O jeho zavedení i o každé pozdější změně ceny dá provozovatel vědět nejméně 30 dní předem, a to e-mailem na adresu účtu nebo oznámením v aplikaci. Změna ceny nikdy nepůsobí zpětně a nedotkne se dokladů, které už uživatel vystavil.

Pokud uživatel s novou cenou nesouhlasí, může účet do dne její účinnosti ukončit podle článku 8. Pokračováním v užívání služby po dni účinnosti novou cenu přijímá.

5. Dostupnost služby

Provozovatel usiluje o nepřetržitý provoz, negarantuje ho však. Provoz může být přerušen údržbou, aktualizací nebo výpadkem služeb, na kterých kvitando běží. Stav služby a evidované výpadky jsou na stránce kvitando.cz/status.

Zálohování dat: databáze se zálohuje automaticky jednou denně, záloha se ukládá do úložiště v Evropské unii a uchovává se 30 dní, pak zaniká. Zálohy slouží k obnovení provozu po havárii, ne k obnovení dat, která si uživatel sám smazal.

6. Povinnosti uživatele

Uživatel službu nepoužívá k rozesílání nevyžádaných zpráv. Odeslání dokladu e-mailem slouží ke komunikaci s odběratelem, kterému uživatel plnění opravdu poskytl.

Uživatel do služby zadává jen data, ke kterým má právo — to platí i pro odkaz na tabulku s výkazem práce. Vložením odkazu uživatel potvrzuje, že je k obsahu tabulky oprávněn a že jeho zpřístupněním neporušuje práva třetích osob.

Uživatel se nesnaží narušit provoz nebo zabezpečení služby, obejít oddělení dat mezi účty ani službu automatizovaně zatěžovat nad běžnou míru.

7. Data uživatele

Data, která uživatel do kvitanda vloží — doklady, klienti, výkazy, logo i podpis — zůstávají jeho. Provozovatel je nepoužívá pro vlastní podnikání a nepředává je nikomu kromě zpracovatelů uvedených v zásadách zpracování osobních údajů.

Každý doklad si uživatel může kdykoli stáhnout jako PDF a ve formátu ISDOC. Hromadný export všech dokladů a klientů provozovatel na požádání připraví na kontaktním e-mailu.

Jak se zachází s osobními údaji — vlastními i těmi, které uživatel do služby vloží o svých klientech — popisují Zásady zpracování osobních údajů.

8. Ukončení

Uživatel může užívání služby ukončit kdykoli sám v aplikaci, v Nastavení → Účet. Smazání je okamžité a nevratné: účet, firmy, doklady, klienti, výkazy, výdaje i nahrané soubory se odstraní z provozní databáze i z úložiště ihned. V denních zálohách zůstávají nejvýše 30 dní, než záloha zanikne. Před smazáním si uživatel může stáhnout kompletní archiv svých dat v Nastavení → Export dat; po smazání už provozovatel data poskytnout nedokáže.

Provozovatel může účet omezit nebo ukončit, pokud uživatel podstatně poruší tyto podmínky, zejména články 6 a 7; před ukončením na porušení upozorní a dá přiměřenou dobu k nápravě, nejde-li o zneužití, které je třeba zastavit hned.

Provozovatel může službu poskytovanou bez úplaty ukončit i bez důvodu, oznámí to však nejméně 30 dní předem a data zpřístupní k exportu.

9. Odpovědnost

kvitando pomáhá doklad sestavit, nekontroluje však jeho obsah po věcné stránce. Provozovatel neodpovídá za škodu, která uživateli vznikne z nesprávného, chybějícího nebo opožděného údaje na dokladu, z nesplnění daňové povinnosti ani z rozhodnutí, které uživatel na základě přehledů v aplikaci udělá.

Provozovatel neodpovídá za výpadky služeb třetích stran, na kterých kvitando běží, ani za nedoručení e-mailu způsobené poštovním serverem odběratele.

Protože je služba poskytována podnikatelům a ve startovní fázi bez úplaty, nahradí provozovatel škodu nejvýše do částky, kterou uživatel za službu zaplatil za dvanáct měsíců před tím, než škoda vznikla. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka — tam se náhrada řídí zákonem.

10. Změny podmínek

Podmínky lze měnit. Změnu provozovatel oznámí nejméně 30 dní před účinností e-mailem na adresu účtu nebo v aplikaci a starší verzi ponechá dostupnou.

Pokračováním v užívání služby po dni účinnosti uživatel novou verzi přijímá. Pokud s ní nesouhlasí, může účet do té doby ukončit.

11. Právo a řešení sporů

Vztah mezi uživatelem a provozovatelem se řídí právem České republiky. Spory rozhodují české soudy, s místní příslušností podle sídla provozovatele.

Protože se služba spotřebitelům nenabízí (článek 3), neuplatní se na tento vztah pravidla o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce.

12. Účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od [DOPLNIT: datum účinnosti] a nahrazují všechna dřívější znění.